Información que recopilamos
Información que proporcionas
- Datos de registro: nombre, correo electrónico, teléfono y nombre del restaurante.
- Información comercial: dirección del negocio, horarios y métodos de pago.
- Contenido del menú: nombres de productos, precios, descripciones e imágenes.
- Datos de pago: información de facturación procesada mediante servicios seguros de terceros.
Información recopilada automáticamente
- Datos de uso: páginas visitadas, funciones utilizadas y tiempo de uso.
- Información del dispositivo: navegador, sistema operativo y dirección IP.
- Cookies: datos necesarios para mejorar la experiencia y mantener la sesión activa.
- Transacciones: pedidos realizados y métodos de pago utilizados.
Información de terceros
- Procesadores de pago e información de transacciones.
- Google Analytics, Google Ads y Meta Pixel cuando aceptas medición.
- Proveedores de almacenamiento en la nube.
Cómo utilizamos tu información
Usamos la información recopilada para:
- Proporcionar y mantener nuestros servicios.
- Procesar pedidos y transacciones.
- Enviar notificaciones de la cuenta y actualizaciones del servicio.
- Mejorar el producto y desarrollar funcionalidades.
- Brindar soporte técnico y responder consultas.
- Detectar y prevenir fraude o actividad maliciosa.
- Cumplir obligaciones legales y regulatorias.
- Enviar comunicaciones de marketing únicamente con tu consentimiento.
- Generar estadísticas y análisis agregados.
Cómo compartimos tu información
Regla principal: nunca vendemos tu información personal a terceros.
Solo compartimos información con proveedores que ayudan a operar el servicio —como hosting, pagos o correo—, cuando una autoridad competente lo exige, para proteger derechos y seguridad, en una transacción empresarial o cuando contamos con tu autorización explícita.
Seguridad de tus datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información, entre ellas cifrado SSL/TLS durante la transmisión, respaldos periódicos, autenticación y controles de acceso por rol.
Cifrado
Datos en tránsito
Respaldos
Recuperación
Accesos
Permisos por rol
Tus derechos de privacidad
Puedes solicitar acceso a tus datos, corregir información incompleta o inexacta, pedir su eliminación, exportarlos en un formato estructurado, oponerte a su tratamiento y retirar tu consentimiento.
Para ejercer estos derechos, usa tu panel de control o escríbenos a admin@menuqrdigital.cloud.
Retención de datos
Conservamos la información mientras tu cuenta esté activa, durante el tiempo necesario para prestar el servicio y por los periodos exigidos por obligaciones legales o fiscales. Podemos mantenerla 30 días adicionales después de la cancelación para permitir la recuperación de la cuenta. Cumplidos esos periodos, eliminamos o anonimizamos los datos personales.
Transferencias internacionales
Tus datos pueden ser procesados fuera de tu jurisdicción. Buscamos mantener un nivel adecuado de protección mediante cláusulas contractuales, verificación de certificaciones de privacidad y evaluación de las medidas de seguridad aplicables.
Privacidad de menores
El servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos de forma intencional información personal de menores; si detectamos que ocurrió, la eliminaremos.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Los cambios importantes se comunicarán por correo electrónico, mediante un aviso visible en la plataforma o actualizando la fecha que aparece al comienzo de este documento.
Contacto de privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política o quieres ejercer tus derechos, escribe a admin@menuqrdigital.cloud o visita nuestro centro de contacto. Responderemos dentro del plazo legal aplicable.
¿Algo no quedó claro? Escríbenos desde el centro de contacto o a admin@menuqrdigital.cloud.